Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro e-shop ZD-fotoShop

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu ZD-fotoShop (dále jen „Provozovatel“) a zákazníky (dále jen „Zákazník“) při prodeji fotografií, obrazů, dárkových poukazů a dalších služeb prostřednictvím internetového obchodu.

1.2 Tyto Podmínky představují smluvní ujednání mezi Provozovatelem a Zákazníkem a upravují jejich vzájemná práva a povinnosti.

1.3 Kupující užíváním internetového obchodu uzavírá Smlouvu s Provozovatelem a vyjadřuje tak svůj souhlas se zněním těchto Podmínek.

1.4 Znění těchto Podmínek může Provozovatel kdykoliv měnit či doplňovat. Kupující, který s těmito změnami nesouhlasí, má právo písemně odstoupit od Smlouvy.

2. Užívání internetového obchodu

2.1 Zákazník je oprávněn internetový obchod užívat a jeho prostřednictvím nakupovat zboží pouze v souladu s podmínkami stanovenými v těchto Podmínkách.

2.2 Při objednávání a nákupu zboží je Zákazník povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru a Provozovatel není povinen uzavřít Smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.2 Nákup a objednání zboží provádí Zákazník prostřednictvím internetového obchodu. Pro vytvoření objednávky vyplní Zákazník objednávkový formulář.

3.3 Před zasláním objednávky Provozovateli je Zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle Zákazník Provozovateli kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT“.

3.4 Provozovatel neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení Zákazníkovi potvrdí elektronickou poštou.

3.5 Smlouva mezi Provozovatelem a Zákazníkem vzniká okamžikem přijetí objednávky ze strany Provozovatele. O akceptaci objednávky Provozovatel Zákazníka informuje zasláním emailu.

3.6 Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku Zákazníka do doby uzavření Smlouvy kdykoliv odmítnout.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1 Platba je možná pouze platební kartou a prostřednictvím služeb GPay nebo Apple Pay.

4.2 Zákazníci mohou využít přímou platbu prostřednictvím Apple Pay a Google Pay bez nutnosti procházet nákupním košíkem, což zjednodušuje a urychluje celý proces.

4.3 Společně s kupní cenou je Zákazník povinen zaplatit Provozovateli také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

4.4 Kupní cena je splatná do 1 dne od uzavření Smlouvy.

4.5 Závazek Zákazníka uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Provozovatele.

4.6 Objednávka bude vyřizována až po připsání peněz na účet. Faktura bude následně zaslána na e-mail.

5. Rezervace a podmínky focení

5.1 Rezervační poplatek činí 2000 Kč a zajišťuje rezervaci termínu. Tento poplatek je platný po dobu 12 měsíců od data úhrady.

5.2 Poplatek zahrnuje základní fotografické služby. Ostatní služby jsou účtovány dle aktuálního ceníku:

• Vizážistka: 1300 Kč

• Kadeřnice: 600 Kč

• Fine-art fotografie: od 1000 Kč za kus

5.3 Rezervační poplatek je nevratný, pokud zákazník:

• Termín zruší a neprojeví snahu o nový termín.

• Vyčerpá maximální počet přeobjednání (2x během platnosti poplatku).

5.4 Pokud během 12 měsíců nelze realizovat ani jeden smluvený termín kvůli překážkám na straně fotografa, může zákazník požádat o vrácení rezervačního poplatku.

5.5 Termín focení určuje fotograf po dohodě se zákazníkem.

6. Dárkové poukazy

6.1 Dárkový poukaz je platný na služby minimálně v hodnotě 4000 Kč.

6.2 Platnost poukazu je 12 měsíců.

6.3 Poukaz nezahrnuje tiskové produkty a dodatečné služby, které je možné dokoupit dle aktuální nabídky.

6.4 Pokud Zákazník termín nevyužije a neprojeví snahu o nový termín, poukaz propadá.

7. Odstoupení od smlouvy a reklamace

7.1 Podle § 1837 písm. d) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu.

7.2 V případě reklamace je zákazník povinen zaslat dokumentaci (fotografie) na kontaktní e-mail do 7 dnů od převzetí zboží.

7.3 Provozovatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem. Každý balíček je pojištěný a případné reklamace týkající se ztráty balíčku řeší Provozovatel.

8. Doba dodání objednávek

8.1 Produkty na objednávku, včetně obrazů, jsou vyrobeny a dodány do 4–6 týdnů od potvrzení objednávky a připsání platby.

8.2 Doba dodání může být prodloužena v závislosti na dostupnosti materiálů nebo jiných nepředvídatelných okolnostech. V takovém případě bude zákazník neprodleně informován.

9. Zákaznická podpora

9.1 Zákaznická podpora je poskytována pouze e-mailem. Telefonická podpora je dostupná pouze v pracovní dny od 8 do 16 hodin.

10. Sankce za nepřevzetí zboží

10.1 Nepřevzetí zásilky není považováno za odstoupení od Smlouvy.

10.2 Zákazník může požádat o opětovné zaslání s poplatkem 200 Kč. Pokud zásilku opět nepřevezme, bude zboží uloženo na pobočce Provozovatele a Zákazník si jej bude moci osobně vyzvednout.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto Podmínky jsou platné od [aktuální datum] a mohou být kdykoli změněny Provozovatelem.